الرجوع للدورات والبرامج
نبذة عن المحتوى
- برنامج تخصصي معتمد يهدف إلى تطوير مهارات الممارسين الصحيين في تحسين وتصميم تجربة المريض
- وتقديم رعاية مركزة على المريض وأسرته وفق معايير دولية
- مما يضمن رفع جودة الخدمة الصحية واستدامتها.
الفئة المستهدفة
جميع الممارسين الصحيين.
أهمية المحتوى
- تكمن أهميته في تمكين الكوادر الصحية من قياس وتحليل رضا المرضى
- التعامل الاحترافي مع الشكاوى
- وبناء بيئة ثقافة صحية متكاملة ترفع من كفاءة واستعادة الخدمة الطبية.
الشهادات والفرص
الشهادات المستهدفة
شهادة أخصائي معتمد في تحسين تجربة المريض (CPPX) من المعهد الأمريكي للعلوم الطبية والإدارية.
الفرص المهنية
- أخصائي / مستشار تجربة المريض في المستشفيات والمراكز الصحية.
- مسؤول جودة الرعاية الصحية وإدارة علاقات المرضى.
- مراجع ومقيم لتجربة المريض في المنشآت الطبي
القطاعات ذات الصلة
- بكالوريوس أو دبلوم في التخصصات الصحية أو الإدارية ذات العلاقة.
- الشهادات المهنية في جودة الرعاية الصحية أو إدارة الخدمات الصحية.
مزايا البرنامج
- شهادة دولية معتمدة من المعهد الأمريكي للعلوم الطبية والإدارية.
- تدريب احترافي مع مدربين معتمدين واختبار دولي مشمول.
سياسة الاسترجاع
يمكن طلب الانسحاب واسترداد الرسوم قبل بدء البرنامج، خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام من تاريخ السداد.
بعد حضور الجلسة التدريبية الأولى لا يمكن استرداد الرسوم.
البرامج الرقمية التي تتاح مباشرة بعد الشراء لا تشملها خدمة الاسترداد.
عند إلغاء البرنامج من الأكاديمية، يمكن استرداد كامل المبلغ أو تحويله إلى برنامج آخر.
تتم مراجعة طلب الاسترداد والرد عليه خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام عمل.
تعاد المبالغ المستحقة خلال مدة لا تتجاوز 14 يوم عمل عبر وسيلة الدفع المستخدمة.
ملاحظة:
تخضع طلبات الاسترداد للمراجعة وفق الشروط والأحكام المعتمدة لكل برنامج، وبما لا يتعارض مع الأنظمة والتعليمات ذات العلاقة.