الرجوع للدورات والبرامج
نبذة عن المحتوى
- يهدف هذا البرنامج التدريبي إلى تمكين المشاركين من فهم وصياغة وبناء قياسات ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) في المنشآت. يتناول البرنامج كيفية ربط المؤشرات بالاستراتيجيات
- وتصميم لوحات متابعة الأداء
- وتحليل النتائج واتخاذ الإجراءات التصحيحية لضمان تحقيق الأهداف بكل دقة.
الفئة المستهدفة
- مدراء وأخصائيو قياس ومتابعة الأداء
- مدراء الجودة والتطوير
- مدراء الموارد البشرية
- والمسؤولون عن متابعة وتنفيذ الخطط التشغيلية والاستراتيجية.
أهمية المحتوى
- تكمن أهميته في توفير أداة قياس دقيقة وموضوعية لتقييم مدى نجاح المنشأة في تحقيق أهدافها
- ومعالجة القصور مبكراً
- مما يرفع من الإنتاجية ويدعم شفافية وكفاءة اتخاذ القرار.
الشهادات والفرص
الشهادات المستهدفة
شهادة محترف مؤشرات الأداء الرئيسية المعتمد (Certified KPI Professional).
الفرص المهنية
- أخصائي قياس أداء (KPI Specialist)
- أخصائي أو مدير تميز مؤسسي
- مستشار إدارة أداء
- وأخصائي متابعة وتقييم المشاريع.
القطاعات ذات الصلة
- القطاع الصحي والمستشفيات
- القطاع الحكومي والخدمي
- الشركات والمؤسسات كافة
- وقطاع إدارة المشاريع والجودة.
مزايا البرنامج
- تطبيق عملي على صياغة وبناء بطاقات ومؤشرات الأداء الفعلية
- اكتساب مهارة ربط الأداء بالاستراتيجية المؤسسية
- والحصول على شهادة تدريبية تعزز السيرة الذاتية في مجال إدارة الأداء.
سياسة الاسترجاع
يمكن طلب الانسحاب واسترداد الرسوم قبل بدء البرنامج، خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام من تاريخ السداد.
بعد حضور الجلسة التدريبية الأولى لا يمكن استرداد الرسوم.
البرامج الرقمية التي تتاح مباشرة بعد الشراء لا تشملها خدمة الاسترداد.
عند إلغاء البرنامج من الأكاديمية، يمكن استرداد كامل المبلغ أو تحويله إلى برنامج آخر.
تتم مراجعة طلب الاسترداد والرد عليه خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام عمل.
تعاد المبالغ المستحقة خلال مدة لا تتجاوز 14 يوم عمل عبر وسيلة الدفع المستخدمة.
ملاحظة:
تخضع طلبات الاسترداد للمراجعة وفق الشروط والأحكام المعتمدة لكل برنامج، وبما لا يتعارض مع الأنظمة والتعليمات ذات العلاقة.